Vorbereitung: Speichern Sie offene Dokumente und laden Sie Treiber nur von offiziellen Herstellerseiten.
Vorgehensweise
Drucker in den Einstellungen entfernen.
Druckwarteschlange schließen.
Druckservereigenschaften öffnen.
Treiberpaket entfernen.
Computer neu starten.
Aktuelle Version vom Hersteller installieren.
Danach prüfen
Drucken Sie eine Testseite, kontrollieren Sie Papierformat und Druckqualität und testen Sie bei Multifunktionsgeräten auch den Scanner.
Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist
Bei Firmwarefehlern, ungewöhnlichen Geräuschen, Elektronikproblemen oder wiederkehrenden Papierstaus sollte das Gerät nicht weiter zerlegt werden. Wenden Sie sich an den Hersteller oder einen qualifizierten Servicebetrieb.