Vorbereitung: Speichern Sie offene Dokumente und laden Sie Treiber nur von offiziellen Herstellerseiten.
Vorgehensweise
Gerät als Scanner erkennen lassen.
Hersteller-Scanprogramm installieren.
Firewall-Freigabe für Netzwerk-Scan prüfen.
WIA-Dienst unter Windows kontrollieren.
USB-Port wechseln.
Testscan mit der System-App durchführen.
Danach prüfen
Drucken Sie eine Testseite, kontrollieren Sie Papierformat und Druckqualität und testen Sie bei Multifunktionsgeräten auch den Scanner.
Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist
Bei Firmwarefehlern, ungewöhnlichen Geräuschen, Elektronikproblemen oder wiederkehrenden Papierstaus sollte das Gerät nicht weiter zerlegt werden. Wenden Sie sich an den Hersteller oder einen qualifizierten Servicebetrieb.