Vorbereitung: Speichern Sie offene Dokumente und laden Sie Treiber nur von offiziellen Herstellerseiten.
Vorgehensweise
Drucker zunächst vom USB-Kabel trennen.
Alte, fehlerhafte Treiberversionen entfernen.
Herstellerseite öffnen und das exakte Modell auswählen.
Betriebssystem prüfen und das vollständige Softwarepaket laden.
Setup starten und Verbindungsmethode auswählen.
Testseite drucken und Scan-Funktion prüfen.
Danach prüfen
Drucken Sie eine Testseite, kontrollieren Sie Papierformat und Druckqualität und testen Sie bei Multifunktionsgeräten auch den Scanner.
Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist
Bei Firmwarefehlern, ungewöhnlichen Geräuschen, Elektronikproblemen oder wiederkehrenden Papierstaus sollte das Gerät nicht weiter zerlegt werden. Wenden Sie sich an den Hersteller oder einen qualifizierten Servicebetrieb.